（1）首先去学校，看学校是用平信还是用挂号寄出。教育部、人事部都要求用挂号，如果学校用平信：丢失学校就有责任。即使是平件丢失，邮局也有一定的责任：但与邮局没有合同关系，只管向学校问责，至于学校的邮局的关系，由他们去解决。
（2）如果学校是按规定办理的邮寄：档案丢失就是邮局的责任。
（3）不管是谁的责任：都应首先要不学校承担为补办档案的责任和费用，让学校及时补办一切手续，并承担补办手续所需的费用、赔偿因档案丢失而造成的其他损失。
（4）学生的档案补办是非常简单的，只是些历届《学生登记表》，成绩表，优秀模范学生，重大过失表，毕业证书、身份证、户口本复印件，体检表等等。如果涉及到中学，高中的东西，应该由弄丢的学校去办理。
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